Substantiv i ubestemt form, entall.
Firmaet har sendt et tilbakekrav til kunden.
Substantiv
Grunnform: tilbakekrav
Firmaet har sendt et tilbakekrav til kunden.
Firmaet har sendt flere tilbakekrav til kundene.
Tilbakekravene ble sendt til kundene i går.
Tilbakekravet ble sendt til kunden i går.